尊敬的用户，由于洛杉矶West 7 Center--CoreSite LA2 数据中心由于火警警报被误触发，数据中心（West7Center）出于防火预防目的，主动断开了 P+R 电源馈线，导致部分区域（特别是机柜）断电。
美国一区、美国三区 可用区由于受到机房电力故障影响，导致可用区 于HKT 2025-05-07 9:00 左右 所有产品中断，于 HKT2025-05-07 13:30 左右部分产品恢复；于HKT 2025-05-07 16:30 左右完全恢复。
本次故障为 洛杉矶 West 7 Center--CoreSite LA2 数据中心 发生了 持续数小时的断电事故所致：
位于 洛杉矶 的 West 7 Center 数据中心因不明原因触发火警，为保证尽量减少扩大损失，数据中心的消防系统自动启动，所有机柜的电源被切断（包括AB双路），导致数据中心内的所有服务器和网络设备全部断电。由于数据中心内的 UPS 电池组在火警触发后也被切断电源，导致 UPS 无法正常工作。但照明电源仍然保持正常供电。在 数据中心 的排查处理下，最终于HKT 2025-05-07 12:20 左右恢复了电力供应。
这并非我们系统故障，而是大楼级别的突发问题。 由此，带来的不便非常抱歉，我们将为所有受到影响的产品统一补偿3天可用时间。